女子找人代订酒店未果对方拒绝退费 法院判受托人赔偿损失

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女子找人代订酒店未果对方拒绝退费 法院判受托人赔偿损失

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  在网上找人代订酒店未果 因对方拒绝退还费用打官司

  受托人不但退了预订费还要赔偿损失

  武汉晚报讯(记者耿珊珊 通讯员刘莉文 杨兰)在“闲鱼”找人代订酒店,结果人快到了,房间还没订好。5月25日,记者从武汉市青山区法院获悉,该院在核算王女士的合理损失后,判决郑先生返还1600元预订费用并赔偿相关合理损失1298元。

  2022年7月4日,在上海工作的王女士因第二天要到武汉出差,便通过“闲鱼”APP找到从事客房代预订的郑先生,委托郑先生代为预订某酒店连续两天的客房各1间,并支付房费1600元。

  那么多订酒店的渠道,为何要在郑先生这里预订?王女士说,郑先生在闲鱼上发布信息,说自己有优惠券,比较便宜。“第一是时间紧,自己太忙了;第二就是想着可以省点费用,比官网便宜,才订了下来。”

  第二天下午,王女士在高铁上询问郑先生酒店是否订好,并告知自己晚上7点左右到达酒店,郑先生表示:“路上堵车(还未订好)。”随后,王女士多次询问进度,郑先生回复“马上”“现在房间还没有打扫干净”。

  眼看马上到酒店,房间还没确定订好,王女士认为自己可能上当受骗了,便取消订单,申请退款,并自行通过另一平台预订了该酒店的客房。当晚7点,郑先生以预订的客房不能取消为由,拒绝退还费用。

  8月1日,因协商无果,王女士向武汉市青山区人民法院提起诉讼,要求郑先生退还预订费用1600元,并赔偿本人因诉讼产生的交通费、住宿费等损失1708元。

  经审理查明,郑先生于7月5日下午先后预订了某酒店的客房一间。王女士提出退款后,郑先生对订单进行了变更,延后了入住时间,并已实际使用房间。

  法院认为,王女士多次询问订房情况时,郑先生未及时、明确告知,违反了《中华人民共和国民法典》第九百二十四条规定的受托人的报告义务,王女士有权解除合同,要求郑先生退还预订费用1600元。郑先生在发布预订服务信息时,并未注明无法取消订单。郑先生变更了订单且已实际使用房间,其自身并无任何损失,却拒绝退款,最终导致王女士向法院提起诉讼。

  承办法官在核算王女士的合理损失后,判决郑先生返还1600元预订费用并赔偿相关合理损失1298元。 【编辑:于晓】

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